Редакция от 20 августа 2026 года. г. Москва

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Джакыповой Замиры Исламбековны (ИНН 332605916706), далее — «Продавец», и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт kamaflo.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц и является официальным публичным предложением заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте.

1.2. Оформляя заказ на сайте, по телефону или в мессенджере, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью (акцепт оферты). С этого момента договор считается заключённым.

1.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на уже оформленные заказы.

2. Товар и его особенности

2.1. Товаром являются срезанные цветы, цветочные композиции, горшечные растения, подарки и сопутствующие товары.

2.2. Фотографии на сайте передают вид, размер и стилистику букета. Поскольку цветы — живой товар, возможны незначительные отличия по оттенкам и сортам. Продавец сохраняет размер, стоимость и общее впечатление от композиции.

2.3. Если отдельного сорта или цвета нет в наличии, Продавец согласовывает замену с Покупателем. При невозможности согласовать замену Покупатель вправе отказаться от заказа с полным возвратом оплаты.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется на сайте, по телефону +7 (925) 785-75-75 или в мессенджере.

3.2. При оформлении Покупатель указывает: имя и телефон заказчика, адрес доставки, дату и интервал доставки, при необходимости — имя и телефон получателя и текст открытки.

3.3. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Продавец не несёт ответственности за недоставку заказа по неверно указанному адресу или телефону.

3.4. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом по телефону, в мессенджере или письмом.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указана на сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается до подтверждения заказа.

4.2. Продавец вправе изменять цены на сайте. Цена уже оформленного и подтверждённого заказа изменению не подлежит.

4.3. Оплата производится способами, указанными на сайте: банковской картой, переводом или наличными при получении. Для юридических лиц возможна оплата по счёту.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по Москве и Московской области силами Продавца или привлечённой курьерской службы.

5.2. Покупатель выбирает дату и интервал доставки при оформлении заказа. Продавец прилагает разумные усилия для доставки в выбранный интервал.

5.3. Возможен самовывоз по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 88, стр. 1.

5.4. Если получателя нет на месте в согласованное время и он недоступен по телефону, курьер ожидает 15 минут. Далее заказ возвращается Продавцу, повторная доставка оплачивается отдельно.

5.5. Продавец не несёт ответственности за задержку по независящим от него обстоятельствам: дорожная обстановка, погодные условия, действия третьих лиц, неверные данные получателя.

6. Возврат и обмен

6.1. Срезанные цветы, цветочные композиции и горшечные растения включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу в день доставки, приложив фотографии букета. Продавец рассматривает обращение и при подтверждении недостатков заменяет товар или возвращает его стоимость.

6.3. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи его курьеру. Оплаченные средства возвращаются в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней.

6.4. При отказе от заказа после выезда курьера удерживается стоимость доставки.

7. Персональные данные

7.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных и данных получателя (имя, телефон, адрес доставки) в целях исполнения договора.

7.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание текста открытки, предоставленного Покупателем.

8.3. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Джакыпова Замира Исламбековна
Адрес: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 97, кв./оф. 97
ИНН: 332605916706
Расчётный счёт: 40802810002590006569 (RUR)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Телефон: +7 (925) 785-75-75
Сайт: kamaflo.ru